智能取餐柜在超时不取或忘记取餐怎么办？

　　商家和外卖员可能遇到的各种问题，并逐一提出解决方案。其中的一个痛点是，外卖存餐的时限是多少，可否一直存放；顾客超时不取或忘记取餐了，又该怎么办？今天小编要给大家介绍关于智能取餐柜在超时不取或忘记取餐怎么办的内容。欢迎阅读！

智能取餐柜在超时不取或忘记取餐怎么办？

　　1、外卖员忘了点击取餐按钮。

　　在繁忙的配送过程中，外卖员有时会突然忘记点击取货按钮。当他们到达中间或目的地时，他们会发现。这个时候该怎么办？

　　(1)不加班取货没关系。上诉就好。取货后，每隔一分钟送达一次。只需填写上诉，忘记上诉。3公里以内5分钟即可完成。基本上连取货时间都不会超过。

　　(2)忘了在不远处取餐，可以回商家重新取餐。

　　(3)换人登号，让在取货点附近的人登上你的美团号点取餐，然后你可以再登就点送达。

　　(4)如果被判定为非法提货，平台将扣除预期收入。

　　２、在餐馆时智能取餐柜忘记取餐；

　　就餐场景中的取餐柜属于每个商家的独立运营，会根据自己的情况制定不同的用户协议。其作用是提高用餐高峰期的用餐效率，减少用户的等待时间，提高用餐服务水平。

　　因此，一些熟悉的顾客喜欢在网上预约择时取餐，非常灵活自由；大部分顾客来餐厅扫码下单，会有等候期。然而，在这两种情况下，很少有人加班或忘记取餐。一旦发生，将根据商家拟定的用户协议进行解决，如商家同意退餐、不接受退餐、不能退餐但下次订餐提供折扣等。

　　需要注意的是，商家无权规定消费者何时取餐，但有权制定使用相关资源和服务的规则和价格，并要求消费者遵守。消费者可以选择拒绝使用其资源或服务，也可以选择遵守规则并支付相关费用。

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